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        揚州物業說|揚州市物業管理協會第四期企業沙龍活動成功舉辦
        發布者:揚州市物業管理協會 發布日期:2024-01-02

        12月30日下午,由揚州市物業管理協會主辦、副會長單位江蘇新能源物業服務集團有限公司承辦“揚州物業說”企業家沙龍第四期《禮正其心、儀正其容》成功舉辦。揚州市物業管理協會會長劉鐵和來自揚州市物協會員單位領導及物業行業同行參加了本次沙龍活動。

        揚州市物業管理協會會長劉鐵致辭:好的服務,一定是好的禮節做到了服務的面前,沒有服務品質的“1”,后續再多的“0”都沒有意義。希望今天參加活動的各位物業人能夠深入理解禮儀的內涵,將服務意識和服務能力并駕齊驅,更好地為業主提供優質服務。同時總結了2023年舉辦的四期沙龍活動,希望2024年物業沙龍活動更加精彩。

        5.15.2

        中華乃禮儀之邦,禮是中國文化之心。中華禮儀:天、地、人,無所不包??鬃泳驮洶褜γ篮蒙畹淖非蠛蛯Ω呱械赖碌目释?,寄寓在一個“禮”字中。
        本次物業沙龍邀請到中華全國總工會文工團高級禮儀培訓老師陳婷女士,從禮儀文化、工作形象塑造、服務過程和語言溝通四個角度進行培訓。禮儀有適度、自律、遵守、尊重四個原則,以此為切入點,點出禮儀是企業規章制度的重要組成部分,是塑造企業良好形象的行為準則。通過“形象自檢七步法”展示在不同的工作場景下應該如何塑造良好的工作形象。詳細講解如何利用言語溝通和非言語溝通做到“言之有禮”,接受對方、尊敬對方、贊美對方的同時,善于傾聽,從而提高工作中的溝通效率。

        5.35.45.5

        誠心、細心、貼心、暖心、精心的“五心”服務最終造就“五星”服務。通過老師專業的禮儀培訓,提高了與會嘉賓對禮儀、工作形象、交流方面的認知,利于規范日常工作,提高物業服務的質量。本次《禮正其心、儀正其容》第四期物業沙龍活動也為2023年揚州物業說系列活動畫上了圓滿的句號。


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