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        揚州市物業行業從業人員職業道德準則
        發布者:揚州市物業管理協會 發布日期:2023-11-16

        州市物業行業從業人員職業道德準則


        第一條 為加強揚州市物業服務行業誠信建設,規范物業從業人員行為,培育從業人員的職業道德和職業精神,提高行業整體素質,根據《民法典》、《物業管理條例》、《江蘇省物業管理條例》、《揚州市住宅物業管理條例》等相關規定,結合我市物業服務行業實際,制訂本職業道德準則。

        第二條 本準則所稱職業道德,是指揚州市物業行業從業人員在物業管理服務等活動中應當遵循的道德準則和行為規范。

        第三條 遵紀守法。遵守國家及地方法律、法規,在國家及地方法律、法規授權和行業主管部門許可的范圍內開展業務,做到依法執業,令行禁止。

        第四條 愛崗敬業。熱愛行業,忠于職守,有高度的事業心和責任感,具有勤奮務實、團結奮進、勇于創新、甘于奉獻的職業精神。

        第五條 重視服務質量。嚴格執行物業服務行業服務標準,把好物業服務質量關,不降低服務標準,不偷工減料,為全體業主提供質價相符的服務。

        第六條 恪守職業道德。誠實守信,不做虛假、不實的物業服務廣告,在物業服務中不故意隱瞞、修改應當公示的內容。

        第七條 公平競爭。不詆毀同行,不誤導輿論,不侵犯知識產權,不參與非任職機構的同業競爭業務,不泄露任職機構的商業秘密,維護行業共同利益。

        第八條 加強學習。不斷提高思想道德素質、科學文化素質和技術業務素質,滿足業主和物業使用人的合理需求。

        第九條 承擔社會責任,履行應盡義務。積極參與公益、慈善事業,奉獻愛心,回報社會。

        第十條 依法經營服務項目,為業主和物業使用人提供專業化、規范化的物業服務。

        第十一條 堅持公開透明,接受業主監督。按規定公開服務內容及收費標準,定期向業主公布物業服務合同履行情況和物業服務費用收支情況。

        第十二條 揚州市物業管理協會負責本準則的實施、監督、檢查工作。

        第十三條 本準則經2023年3月26日揚州市物業管理協會第一屆第四次會員大會審議通過,自2023年4月1日起施行,由揚州市物業管理協會負責解釋。


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